מדיניות משלוחים

להזמנת משלוח

בקנייה מעל 199 ש״ח
לחצו כאן

ניתן לבצע הזמנה באתר 24 שעות ביממה.
חיוב הלקוח אינו מתבצע באופן אוטומטי אלא רק לאחר ווידוי שהמוצר קיים במלאי ותאום עם הלקוח.
משלוח חינם מותנה בקנייה מעל 199 ש”ח ומעלה לא כולל שימורים , משלוחים של שימורים בלבד מותנה בהזמנה 48 שימורים ומעלה .
משלוח של שקי חול העולה על 25 ק”ג עד קומה 2 ללא מעלית כלול במחיר המשלוח.
מעל קומה 2 ללא מעלית תתוסף תוספת של 20 ש”ח.
אזורי חלוקה:
– תל אביב מרכז
– פלורנטין ודרום תל אביב
– כל מרחב יפו
– חולון והאזור

לבירור זמני אספקה מדוייקים ניתן לבדוק טלפונית מול בית העסק.
במקרים בהם חסר במלאי המוצר שהוזמן תימסר על כך הודעה ללקוח תוך יום עסקים ותינתן ללקוח הזכות להמתין או לבחור מוצר חילופי או לבטל את ההזמנה.
אנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי.
לקוח המעוניין לבצע הזמנה הקטנה מ- 150 ש”ח או לכתובת הנמצאת מחוץ לאזורי החלוקה יוכל להוסיף דמי משלוח בהתאם לעלות המשלוח ואופן הספקתו ומשקלו. פריטים אשר משקלם אינו עולה על קילו אחד ועלותם מעל 50 ש”ח מחוץ לאיזור החלוקה ישלחו בדואר רשום ללא עלות נוספת.
*אין אפשרות למשלוח חינם של החזרות/החלפות מוצרים ומזונות.
במידה ולקוח יהייה מעוניין להחזיר מוצרים אשר סופקו במשלוח ומצבם בעת אספקתם היה תקין, סכום המשלוח (30 ש”ח) יקוזז מסכום המוצרים. למעט מוצרים אשר נשלחו פגומים או לא תקינים בכל צורה שהיא, תישא החברה בהוצאות המשלוח.

צוות מילנואה עושים את מיטב יכולתם לספק שירות הגון, מקצועי ומהיר ללקחותינו.